Identification des parties

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (les « CGV ») sont éditées par l'entreprise individuelle Houria DAIRE, dont le siège social se situe au 12 rue de l’égalité, 93140 Bondy, France (« nous » ou « notre ») dont le numéro N° SIRET est le 448011460 00020.

Toute référence à « vous » ou « votre » vous désigne, en qualité d’utilisateur du Site Web (tel que défini si après) et/ou dès que vous réalisez un achat sur le Site Web.

Périmètre et définition

Les CGV s’appliquent dès que vous accédez à la Boutique en ligne Jali Julo : www.jalijulo.com (le « Site Web »), ou passez des commandes pour acheter un ou plusieurs produits présentés sur le Site Web.

Nous vous invitons à lire attentivement ces CGV avant d’utiliser le Site Web et de passer votre commande. En accédant à l’une quelconque des parties du Site Web ou en commandant via le Site Web, vous acceptez être soumis à ces CGV.

Ces CGV sont uniquement disponibles en français et sont applicables à toute commande livrée et facturée en France. Afin de faciliter leur conservation, nous vous invitons à les imprimer.

Création ou identification à votre compte personnel

création ou identification via le Site internet
Pour faciliter vos commandes de produits lors de l’utilisation du Site Web, vous pouvez vous identifier, si vous disposez déjà d’un compte client, ou créer un compte personnel :

Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez vous identifier en saisissant votre identifiant et votre mot de passe ;

Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez remplir le formulaire d’enregistrement en communiquant les informations suivantes : prénom, nom de famille, adresse email, numéro de téléphone et adresse de livraison et en créant un mot de passe.

En créant un compte personnel, vos données seront stockées dans notre base de données clients

Email confirmant la création du compte

Un email confirmant que votre compte a bien été créé vous sera adressé. Votre adresse email servira d’identifiant pour accéder à votre compte. Nous vous demandons de garder votre identifiant et votre mot de passe confidentiels et de nous informer immédiatement lorsque vous apprenez ou soupçonnez que votre compte fait ou a fait l’objet d’une utilisation non autorisée, ou plus généralement, lorsqu’il est rendu accessible à un tiers. Sans préjudice de nos autres droits et recours, nous serons en droit, sous réserve de notification préalable par email, de suspendre l’accès à votre compte personnel sans engager notre responsabilité à votre égard, si, selon nous, une telle mesure est nécessaire. Vous serez tenu pour responsable de toute utilisation abusive de votre identifiant et de votre mot de passe, sauf en cas de perte ou de vol de ceux-ci, à condition que nous en ayons été avertis sans délai :

1. par e-mail : contact@jalijulo.com,

2. via le formulaire de contact : https://www.jaliljulo.com/contact
   
   

Modalités de commande

Disponibilité et usage des produits

Tous les produits proposés à la vente sur le Site Web le sont sous réserve de leur disponibilité. En effet, au moment de la validation de votre commande, il peut exister une différence entre le stock disponible informatiquement et le stock physique existant (par exemple en cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients). Dans ce contexte, nous procéderons à l’annulation de votre commande et son prix ne vous sera pas débité.

Les ahats réalisés à partir du Site Web sont destinés uniquement à des fins d’utilisation et d’achat personnelles et non commerciales. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes de quantité multiple d’un même article émanant d’un même client ou destinées à une même adresse postale.

Procédures de commande via le Site Web

Vous pouvez choisir un ou plusieurs produits et les mettre dans votre « Panier » en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » ;

En cliquant sur le bouton « FINALISER MA COMMANDE », vous initiez le processus d’achat des produits figurant dans votre Panier. Vous serez ensuite invité à vous identifier, si vous disposez d’un compte client Jali Julo, ou à créer un compte Jali Julo si vous n’en avez pas déjà un.

Il vous sera demandé de :

1. valider votre mode de livraison et de compléter les informations de livraison nécessaires à la bonne expédition de votre commande,

2. ajouter, le cas échéant, un code promotionnel ou de réduction,

3. sélectionner votre mode de paiement, d’indiquer les informations y-afférentes, et

4. accepter les termes des présentes CGV.

Si vous n’acceptez pas nos CGV, vous ne pourrez pas commander les Produits.

Avant de finaliser une commande, vous pourrez à tout moment visionner et modifier les détails de votre commande.

En cliquant sur le bouton « VALIDER ET PAYER », vous lancez le processus de paiement qui sera effectif dès la confirmation sécurisée auprès de votre banque.

Prix

Les prix indiqués sont en euros toutes taxes comprises (TTC), au taux légal en vigueur à la date de facturation. Nous sommes libres de les faire évoluer à la hausse ou à la baisse, dans le respect de la réglementation applicable.

En dépit de tous nos efforts, il peut exceptionnellement arriver que des produits référencés sur le Site Web aient un prix erroné. Si le prix exact d’un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturerons le prix inférieur. Si le prix exact d’un produit est supérieur au prix indiqué, nous vous facturerons le prix indiqué, sauf si celui-ci est dérisoire ou manifestement erroné. Dans ce cas, nous vous contacterons afin d’obtenir vos instructions, ou nous annulerons votre commande et vous informerons de cette annulation.

Paiement de la commande et confirmation

Le paiement de vos produits devra être effectué comptant, en totalité au jour de la passation de la commande, par carte bancaire (visa, MasterCard, American Express), ApplePay ou Paypal suivant les indications figurant sur la page concernant le paiement.

Nous ne serons pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité.

La passation de votre commande sur le Site Web constitue un contrat de vente entre vous et nous, sous réserve de la disponibilité des produits commandés et de la validité du moyen de paiement que vous utilisez.

Vous recevrez automatiquement un courriel confirmant la réception et les détails de votre commande (« l’email de Confirmation »). L’email de Confirmation ne constitue pas une confirmation de la disponibilité des produits ; il s’agit simplement d’un accusé de réception automatique qui confirme le fait que nous avons reçu votre commande.

Nous vous enverrons un second email, qui constituera la confirmation de la disponibilité des produits commandés (l’«email de Livraison »). Si aucun des produits commandés n’est disponible, votre commande sera annulée, et votre carte bancaire ne sera pas débitée. Si une partie seulement des produits est disponible, ceux-ci vous seront envoyés conformément à ces CGV, et vous ne paierez que les produits livrés.

Il vous appartient de conserver des copies des documents concernant votre commande (à savoir, l’email de Confirmation, l’email de Livraison, ces CGV, et tout autre document utile). 

Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Ils sont produits et mis sur le marché par nous.

Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel.

Nous nous réservons le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue.

Nous ne saurions être tenus pour responsable d’une quelconque réaction et ne peux être tenue responsable quant à un mauvais emploi d’un des produits commercialisés ou d’un lavage non approprié qui pourrait détériorer les tissus ou les matériaux.

Nous ne peut être tenue responsable d’un emploi non approprié à l’emploi pour lesquels tous les matériels commercialisés par celle-ci sont destinés.

Livraison

Généralités

Pour toute commande ou pour toute demande de livraison, une participation aux frais de port sera appliquée. Le départ des colis s’effectue du lundi au vendredi.

Nos tarifs indiqués sont ceux pour des expéditions à destination de la France métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre.

Nous ne pratiquons pas d’enlèvement sur site.

À noter que les frais de transport sont en supplément du prix de chaque produit, les frais de transport s’affichent dans le panier de l’Internaute de façon claire et explicite.

La prestation “livraison” inclut le traitement de la commande que vous avez validée, l’emballage et la prestation livraison par le mode choisi.

Les livraisons professionnelles (par quantité) sont faites de 7j ouvrés à 21 jours ouvrés environ à dater du jour de la commande effectuée sur www.jalijulo.com, notre service clients accessible par le formulaire de contact, ou par mail contact@jalijulo.com.

Les colis sont envoyés 12 mois/12 sans interruption sauf clause stipulée dans les présentes conditions générales de vente.

La fermeture annuelle repousse d’autant l’envoi des colis avec les clauses stipulées dont le réapprovisionnement des stocks et les fabrications.

Fonctionnement de la livraison

Toute erreur dans l’adresse de livraison relève de votre unique responsabilité. Nous vous rappelons que les coordonnées de livraison que vous avez déclarées doivent être conformes, afin de procéder à une livraison en bonne et due forme.

À cet effet, vous avez le choix de l’adresse de livraison qui peut être différente de votre adresse de facturation et doit obligatoirement mentionner votre numéro de portable et votre adresse email sous peine de voir la livraison retardée dans son exécution. Dans ce cas vous prenez le risque d’un défaut de livraison par le prestataire de transport et en prenez l’entière responsabilité. Ainsi vous conviendrez de l’impossibilité de bénéficier d’aucun recours ni droit à la rétractation de quelle que nature qu’il soit.

Vous êtes tenu responsable de l’adresse de livraison à la conclusion de votre acte d’achat avec nous. Il est convenu que vous devez valider l’adresse de livraison avant votre paiement par quelque moyen qu’il soit. Seul vous êtes responsable de l’adresse mentionnée avant validation de votre achat.

Nous nous déchargeons de toute responsabilité quant à une adresse de livraison erronée saisie par vous. Après la finalisation de votre commande (son paiement faisant foi).

Seules les données entrées par vous sont prises en compte, nous ne pouvons être tenus responsables d’un changement d’adresse de livraison après validation de votre commande.

Les départs de colis sont du lundi au vendredi par le mode de transport que vous aurez choisi. Il faut compter entre 48 heures et 4 jours ouvrés pour recevoir votre commande à réception de votre numéro de colis communiqué par notre Service Expéditions pour la France Métropolitaine.

Nous observons un délai de 2 à 21 jours ouvrés pour vous livrer à compter de la date de commande. Concernant les produits où nous précisons les délais sur leurs fiches au moment de l’achat, vous nous accordez le temps d’attente stipulé sans pouvoir le dénoncer sous quelle que forme qu’il soit.

À noter que pour les produits concernés par l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, nous respectons un délai raisonnable de 30 jours ouvrés environ. Vous acceptez et convenez qu’à certaines dates calendaires, les sus-énoncés délais soient prolongés de 8 jours.

Chaque commande part dans son intégralité, nous ne pratiquons pas les départs de colis en partiel ou moyennant supplément en accord avec vous.

Lorsque vous choisissez un mode de transport à la finalisation de la commande, cette option est une prestation de services. Nous nous déchargeons de toute responsabilité quant à la livraison des colis, seul le prestataire de services transport est tenu pour responsable d’un non-respect des délais ou d’un souci concernant la prestation « livraison ».

À noter, qu’au départ des colis, les 2 parties conviennent que nous respectons nos engagements commerciaux dans l’intégralité des clauses constituant les conditions générales de vente.

Nous ne pourrions être tenus pour responsables de votre absence lors de la remise du colis.

Suivi de votre livraison en mode Colissimo ou Mondial Relay

Afin que vous puissiez suivre sa livraison, nous vous communiquerons via le courriel transmis par vous, le numéro du ou des colis. En cas de litige sur le transport, vous pourrez vous retourner contre le prestataire de services de Transport. Nous nous déchargeons de toute responsabilité quant à cette prestation et vous ne pourrez nous tenir responsables.

Procédure Clients Suivi Colissimo :
http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do

Procédure Clients Suivi Mondial Relay : 
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Le départ des colis est effectué dès lors que vous avez respecté toutes les clauses composant les présentes conditions générales de vente, avec les frais de transport restant à votre charge dans le cas d’une rétractation de votre part à réception des produits.

Le mode de transport Mondial Relay fonctionne uniquement avec la saisie d’un numéro de portable et une adresse mail valide en France.

Réception de la commande 

À la réception de votre commande, avant de signer l’émargé du transporteur, déballez et contrôlez votre produit en présence du livreur même si l’emballage est intact.

Ne pas signer sous la pression du livreur. S’il n’est pas d’accord, préciser le motif sur le bon de livraison : « le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis ». C’est votre droit et votre unique moyen de contestation en cas de dommage.

Les réserves valables à utiliser pour obtenir le remplacement du produit sont :

En cas de « X » produit endommagé notez « X produit abîmé et refusé »

En cas de « X » produit manquant notez  « X produit manquant »

La mention « sous réserve de déballage » n’est pas une réserve valable et ne permettra pas le remplacement du produit. Dans le cas où des réserves auraient été émises sur le bon de livraison, merci d’en informer notre service client par mail à contact@jalijulo.com qui se chargera d’ouvrir un dossier de réclamation auprès du transporteur.

Retour de votre colis

Quel que soit le motif (colis non réclamé, adresse erronée, absence, téléphone portable non renseigné, adresse mail erronée, oubli de contacter le transporteur…), nous nous déchargeons de toute responsabilité quant au retour de chaque colis envoyé. Est considéré sans qu’aucun recours ne puisse être fait à notre encontre, que nous avons respecté notre contrat.

Un forfait de 7€ ttc sera appliqué pour le traitement de retour par colis envoyé ajouté au montant du transport à régler en sus, sous réserve de tout changement tarifaire appliqué par les prestataires de transports. Le ou les colis vous seront envoyés à nouveau à compter de l’intégral règlement de ses obligations.

Livraison groupée

Dans le cadre d’une livraison collective, la livraison du matériel est envoyée à une seule adresse que vous nous aurez transmise. Notre responsabilité s’arrête au départ du colis de son entrepôt, le prestataire de service transport prenant le relais jusqu’à la livraison du ou des colis.

Vous êtes responsable de la réception du colis et de tous les risques de transfert de matériel et de livraison à des tiers.

Livraison Europe, Dom Tom et Internationale

Nous n’effectuons pas de livraisons en europe, Dom Tom et à l’international.

Responsabilité

En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage qui ne résulterait pas d’un manquement de notre part à l’une de nos obligations, ou résulterait d’un cas de force majeure, ou serait imputable au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

En cas de manquement de votre part à ces CGV, nous vous enverrons une mise en demeure d’y remédier. Si cette mise en demeure reste sans effet après un délai de quinze (15) jours, nous pourrons, de plein droit, vous refuser le droit d’accès au Site Web, supprimer votre compte, et/ou refuser vos commandes futures.

Protection des données 

Collecte et utilisation des données 

Nous collectons des informations vous concernant pour traiter vos commandes et vous fournir le meilleur service possible. Les données personnelles que vous nous fournissez ne sont pas transmises à des tiers non autorisés externes à l’entreprise. Cependant, nous devons les communiquer à nos partenaires de livraison agréés pour donner suite à votre commande.

Nous vous enverrons, après votre accord, des informations produits ainsi que des publicités par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées lors de la commande. Vous pouvez à tout moment demander l’arrêt du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires directement sur votre espace client ou en cliquant sur le lien de désinscription présent sur chaque message commercial.

Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles

Conformément à la loi applicable n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle qu’amendée le 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations qui vous concernent. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition, pour motifs légitimes, au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ces droits ou demander une copie papier de vos données directement auprès du service client :

• Par e-mail via la rubrique contact du site www.jalijulo.com

• Par voie postale à l’adresse suivante :

Jali Julo
12, rue de l’égalité
93140 Bondy

Utilisation du site web

Il est de votre responsabilité de protéger votre ordinateur. Nous ne serons pas responsables des dommages qui pourraient être causés à votre ordinateur, ou de la perte de données qui pourrait résulter de l’utilisation du Site Web.

Commentaires et réclamations

Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires, questions via notre Service Client :

• par courriel à l’adresse suivante : contact@jalijulo.com,

• via le formulaire de contact : https://www.jalijulo.com/contact

Droit applicable

Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française, même si la livraison s’effectue dans un pays autre que la France. Ainsi en cas de litige, la loi appliquée sera celle du pays siège de la société.

En cas de contestation, seuls seront compétents les tribunaux français pour être saisis.

Transfert de propriété - transfert des risques

Le transfert de propriété de nos produit sera réalisé au paiement sur notre compte de la commande matérialisant l’accord des parties sur le ou les produits et sur le prix, quelle que soit la date du paiement et de la livraison.

Droits de la propriété intellectuelle

Votre utilisation du Site Web ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur le Site Web et son contenu. Vous n’avez notamment aucun droit sur nos créations protégées par le droit d’auteur, nos visuels de Produits, nos marques, ni sur ceux appartenant à des tiers.

Nous vous mettons à disposition le Site Web uniquement à des fins d’utilisation personnelles et non commerciales. Le contenu du Site Web ne saurait être utilisé pour des besoins autres quels qu’ils soient, sans notre autorisation expresse et écrite.

Jali Julo est une marque déposée et appartenant à la société Jali Julo.

Propriété intellectuelle

Aucun visiteur ou client du site www.jalijulo.com n’est autorisé à télécharger, utiliser et à modifier tout ou partie du site et notamment son contenu (produits, descriptions, images, vidéos).

Le site www.jalijulo.com ou toute partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans notre autorisation expresse et écrite.

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur ce site, resteront notre propriété pleine et entière.

Tout visiteur ou client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le site, les produits, les programmes ou déposer une ou des marques pouvant porter préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire.

Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

Modification du service ou modification des CGV

Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications de notre Site Web et des présentes CGV. Votre utilisation du Site Web et vos commandes seront soumises aux CGV en vigueur au moment de votre utilisation du Site Web ou de votre commande de produits, à moins qu’un changement de ces CGV ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale. Auquel cas ce changement s’appliquera également à toutes les commandes que vous avez déjà passées.

Divers

Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas agir au titre de ces CGV ne constitue pas pour autant une renonciation au droit d’agir, sauf renonciation expresse et écrite.

Ces CGV sont régies par la législation française.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGV est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette stipulation sera considérée comme divisible du reste des CGV et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres stipulations des CGV.